Politika dostave

Kako se obrađuje moja narudžba?

Sve narudžbe bit će isporučene izravno iz našeg skladišta u Poljskoj unutar 6 radnih dana. Dostava traje 3-10 radnih dana.

Kako mogu promijeniti ili otkazati svoju narudžbu?

Ako želite promijeniti ili otkazati svoju narudžbu, kontaktirajte nas što je prije moguće. Naše osoblje će vas odmah kontaktirati. Vaša narudžba može biti izmijenjena ili vraćena samo prije nego što pošaljemo predmet. Slobodno nas kontaktirajte na [email protected] za dodatnu pomoć.

Trebam li platiti dostavu i poreze/carinu?

KuKirin Hrvatska Webshop pokriva sve poreze i carine.

Zašto dolazi do kašnjenja u dostavi?

Većina kašnjenja bit će uzrokovana praznicima, prirodnim nepogodama ili kašnjenjima prijevoznika. Ako trebate dodatnu pomoć, kontaktirajte našu službu za korisnike.

Moja narudžba nikada nije stigla. Što trebam učiniti?

Ako niste primili svoj paket u okviru standardnih vremena dostave, slijedite sljedeće korake:

Prvo provjerite status svoje narudžbe pomoću broja za praćenje.
Odmah kontaktirajte našu službu za korisnike za pomoć.

Nedostaju artikli ili su oštećeni?

Molimo vas da nas kontaktirate bez ikakvih oklijevanja. Bilo bi nam drago da nas obavijestite o nedostajućem artiklu ili grešci unutar 3 radna dana od primitka narudžbe kako bismo na učinkovit način ispravili situaciju.

Napomena: Kontaktirajte nas radi dogovora o troškovima dostave i posebnoj ponudi ako želite napraviti grupnu ili masovnu kupnju.