Pravila privatnosti
Zadnje ažuriranje: 20. veljača 2026.
KuKirin Hrvatska Webshop upravlja ovom internetskom trgovinom i web stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, značajke, alate, proizvode i usluge, kako bismo Vama, kupcu, pružili pažljivo odabrano iskustvo kupovine („Usluge“).
Naša web stranica izrađena je i hostana putem WordPress platforme, uz korištenje dodataka (plugina) potrebnih za funkcioniranje internetske trgovine (primjerice WooCommerce i drugi dodaci za obradu plaćanja, dostavu i marketing). Ova Pravila privatnosti opisuju kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo Vaše osobne podatke kada posjetite, koristite ili izvršite kupnju ili drugu transakciju putem Usluga ili na drugi način komunicirate s nama.
U slučaju neslaganja naših Uvjeta poslovanja s ovim Pravilima privatnosti, Pravila privatnosti imaju prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja Vaših osobnih podataka.
Molimo pažljivo pročitajte ova Pravila privatnosti. Korištenjem i pristupom bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ova Pravila privatnosti i da razumijete prikupljanje, korištenje i dijeljenje Vaših podataka kako je opisano u ovim Pravilima privatnosti.
Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo
Kada koristimo pojam „osobni podaci“ mislimo na podatke koji identificiraju Vas ili se izravno mogu povezati s Vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju podatke koji su anonimno prikupljeni ili anonimizirani na način da se ne mogu povezati s Vama.
Ovisno o tome kako koristite Usluge i u skladu s važećim zakonima, možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka:
Podaci za kontakt, uključujući:
- ime i prezime
- adresu prebivališta
- adresu za naplatu
- adresu za dostavu
- broj telefona
- adresu e-pošte
Financijske informacije, uključujući:
- podatke o načinu plaćanja
- podatke o transakciji
- potvrde o plaćanju
Napomena: Podaci o platnim karticama obrađuju se putem vanjskih pružatelja usluga plaćanja (npr. Stripe, PayPal, kartične kuće, banke), te mi nemamo pristup cjelokupnim podacima Vaše kartice.
Podaci o računu, uključujući:
- korisničko ime
- lozinku (pohranjenu u šifriranom obliku)
- sigurnosne postavke i preferencije
Podaci o transakcijama, uključujući:
- proizvode koje pregledavate
- proizvode dodane u košaricu
- proizvode koje kupite, vratite, zamijenite ili otkažete
- povijest narudžbi
Komunikacija s nama, uključujući:
- poruke poslane putem kontakt obrasca
- e-mail komunikaciju
- zahtjeve korisničkoj podršci
Podaci o uređaju i tehnički podaci, uključujući:
- IP adresu
- vrstu uređaja
- vrstu preglednika
- operativni sustav
- podatke o mrežnoj vezi
Podaci o korištenju, uključujući:
- način i vrijeme korištenja web stranice
- pregledane stranice
- vrijeme zadržavanja
- klikove i interakcije
Izvori osobnih podataka
Osobne podatke možemo prikupljati:
- Izravno od Vas, kada:
- kreirate korisnički račun
- izvršite kupnju
- ispunite obrazac
- pretplatite se na newsletter
- kontaktirate nas
- Automatski, putem:
- kolačića (cookies)
- analitičkih alata (npr. Google Analytics)
- WordPress sustava i dodataka
- Od trećih strana, uključujući:
- pružatelje usluga plaćanja
- dostavne službe
- marketinške i analitičke partnere
Kako koristimo Vaše osobne podatke
Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:
1. Pružanje i izvršenje usluga
- obrada narudžbi
- obrada plaćanja
- organizacija dostave
- upravljanje korisničkim računom
- obrada povrata i reklamacija
- pružanje korisničke podrške
2. Poboljšanje web stranice
- analiza ponašanja korisnika
- optimizacija sadržaja i funkcionalnosti
- poboljšanje korisničkog iskustva
3. Marketing i oglašavanje
- slanje promotivnih poruka (ako ste dali privolu)
- remarketing i ciljani oglasi
- prikaz personaliziranih oglasa putem oglašivačkih mreža
U svakom trenutku možete se odjaviti od primanja promotivnih poruka.
4. Sigurnost i sprječavanje prijevara
- zaštita od neovlaštenog pristupa
- otkrivanje prijevara
- zaštita naših sustava
5. Zakonske obveze
- ispunjavanje računovodstvenih i poreznih obveza
- odgovor na zahtjeve nadležnih tijela
Kako otkrivamo osobne podatke
Vaše osobne podatke možemo dijeliti s:
- pružateljima usluga hostinga i IT održavanja
- pružateljima usluga plaćanja
- dostavnim službama
- računovodstvenim servisima
- marketinškim partnerima
- državnim tijelima kada je to zakonski obvezno
Svi vanjski pružatelji obrađuju podatke u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka.
Kolačići (Cookies)
Naša web stranica koristi kolačiće za:
- osnovno funkcioniranje stranice
- pamćenje sadržaja košarice
- analitiku
- marketing
Možete upravljati kolačićima putem postavki preglednika ili putem bannera za kolačiće.
Web stranice trećih strana
Naša web stranica može sadržavati poveznice na druge web stranice. Nismo odgovorni za njihove politike privatnosti i preporučujemo da ih pročitate prije korištenja tih stranica.
Podaci o djeci
Naše Usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece.
Sigurnost i čuvanje podataka
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite, uključujući:
- SSL enkripciju
- sigurnosne dodatke
- ograničeni pristup podacima
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno radi:
- izvršenja ugovora
- zakonskih obveza
- rješavanja sporova
Vaša prava
Ako imate prebivalište u Europskoj uniji ili EGP-u, imate pravo na:
- pristup podacima
- ispravak podataka
- brisanje podataka
- ograničenje obrade
- prenosivost podataka
- povlačenje privole
- prigovor na obradu
Nećemo Vas diskriminirati zbog korištenja Vaših prava.
Međunarodni prijenos podataka
Ako se osobni podaci prenose izvan EGP-a, koristimo odgovarajuće zaštitne mehanizme poput Standardnih ugovornih klauzula.
Izmjene Politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici uz ažuriranje datuma „Zadnje ažuriranje“.
Kontakt
Ako imate pitanja ili želite ostvariti svoja prava, možete nas kontaktirati:
KuKirin Hrvatska Webshop
E-mail: [email protected]
U smislu važećih propisa o zaštiti podataka, KuKirin Hrvatska Webshop je voditelj obrade Vaših osobnih podataka.